TQCについて!!

QCとは、企業の全員参加で顧客の満足の得られる製品を作り上げる品質管理活動を総合的品質管理と言う。



TQC=total quality controlと呼ばれ、サービスや製造、管理などの部門など企業の全員参加で顧客の満足される製品を作り上げる品質管理活動を広げた活動を言う。
これらが発展してきて90年代にアメリカの製造業にたいへん貢献してきました。



品質管理（ひんしつかんり、QC; Quality Control）は、顧客に提供する商品およびサービスの質を向上するための、企業の一連の活動体系。JIS Z 8101 では「買手の要求に合った品質の品物又はサービスを経済的に作り出すための手段の体系。」と定義されている。
品質管理は、ウォルター・シューハート（Walter A. Shewhart）、エドワーズ・デミング（W. Edwards Deming）、石川馨（東大、武蔵工業大学元学長）らにより戦後の時代とともに構築された。不良品ゼロを目指すための品質管理活動として、1960年代頃から日本の製造業の現場に広く普及している。日本製品の品質が大きく向上したことに貢献したとされる。日本ではQCサークル活動と相まって、カイゼンとも密接に関わる。製造部門にとどまらず、サービス部門や管理部門など全社的にQC活動を広げた活動を、TQC（Total Quality Control）と呼ぶ。このTQCが発展したものがTQM（Total Quality Management）である。1990年代にアメリカで広く普及し、アメリカの製造業の復活に大きく貢献したとされる。



*ウィキペディア（Wikipedia）より




QC手法について。
QC手法として代表的なものとして以下の2つがある。

* QC七つ道具

　定量的な分析が狙い。


　1.パレート図
　
　2.特性要因図

　3.層別

　4.管理図

　5.散布図

　6.チェックシート

　7.ヒストグラム



* 新QC七つ道具

　　問題の構造を早めに明らかにし、定性的な分析が狙い。
　　


　　1.PDPC法

　　2.マトリックスデータ解析法
　
　　3.マトリックス図法
　　
　　4.アローダイアグラム法

　　5.系統図法

　　6.新和図法

　　7.連関図法